Το ανθρώπινο κεφάλαιο αποτελεί το κύριο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για τις περισσότερες επιχειρήσεις, επιτρέποντάς τους να ανταποκρίνονται στις συνεχείς μεταβολές του επιχειρηματικού περιβάλλοντος και να διασφαλίζουν την επιτυχή λειτουργία ή ακόμη και την επιβίωσή τους. Στο σύγχρονο επιχειρηματικό πλαίσιο, γίνεται λόγος για έναν νέο δείκτη απόδοσης, το “Return on Individuals” (ROΙ), σε αντιδιαστολή με την παραδοσιακή οικονομική προσέγγιση του “Return on Investment”.
Είναι, επομένως, απαραίτητος ο σχεδιασμός και η εφαρμογή ενός ολοκληρωμένου συστήματος Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού, το οποίο θα οδηγήσει σε αποτελεσματική διαχείριση του πολύτιμου ανθρώπινου παράγοντα, ανεξαρτήτως του μεγέθους της επιχείρησης. Το περιεχόμενο ενός τέτοιου συστήματος περιλαμβάνει:
- Ανάλυση εργασίας
- Προσδιορισμό των αναγκών σε ανθρώπινο δυναμικό
- Προσέλκυση υποψηφίων
- Επιλογή και πρόσληψη εργαζομένων
- Ένταξη των εργαζομένων στην επιχείρηση
- Καθορισμό αμοιβών και πρόσθετων παροχών
- Αξιολόγηση της απόδοσης των εργαζομένων
- Συνεχή εκπαίδευση των εργαζομένων
- Παρακίνηση και δημιουργία θετικού εργασιακού κλίματος
Κατά τη διαμόρφωση ενός στρατηγικού σχεδίου διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού για μια μικρή επιχείρηση, πρέπει να ληφθούν υπόψη διάφοροι παράγοντες, όπως οι οικονομικοί πόροι, ο προϋπολογισμός, τα ποσοστά κύκλου εργασιών και ο ανταγωνισμός στην αγορά. Η διαδικασία ξεκινά με μια ενδελεχή αξιολόγηση της τρέχουσας κατάστασης της επιχείρησης, περιλαμβάνοντας ανάλυση των δυνατών σημείων, των αδυναμιών, των ευκαιριών και των απειλών των υφιστάμενων προσπαθειών στον τομέα του ανθρώπινου δυναμικού. Στη συνέχεια, καθορίζονται στόχοι που ευθυγραμμίζονται με τους επιχειρηματικούς στόχους, λαμβάνοντας υπόψη μελλοντικές αλλαγές στον τομέα των ανθρώπινων πόρων που θα μπορούσαν να συμβάλουν στην επίτευξη αυτών των στόχων.
Η αποτελεσματική διοίκηση του ανθρώπινου δυναμικού σε μικρές επιχειρήσεις απαιτεί στρατηγική προσέγγιση και προσαρμογή στις ιδιαιτερότητες της κάθε επιχείρησης, με στόχο τη βέλτιστη αξιοποίηση του ανθρώπινου κεφαλαίου και τη διασφάλιση της ανταγωνιστικότητάς της.